01
分类标签
按主题翻内容，从这一格进
12 个一级标签覆盖内容、账号、设备、服务四个大类，往下再细分 46 个二级标签。心里还没有具体目标、只想先看看有什么的时候，从一级标签里挑一个大方向最省事。
01–06
栏目一览
六个入口分别管什么
序号越小，离日常动作越近。翻内容、回看记录排在最前面，权益和账号排在中段，反馈与公告垫后——记住这个由近到远的顺序，下次不用再翻菜单试。
02
使用记录
最近 30 天翻过什么，都记在这
默认列出最近 30 天的浏览与操作条目，可以按住标签再筛一遍。想接着上次的进度往下看，或者确认刚才到底点进了哪一页，翻这里比重新搜一次快得多。
03
会员权益
等级怎么分、权益有哪些，都在这
会员分体验、标准、长期三个等级，每一级对应的权益项目与开放范围写在同一个页面里，不用来回跳。想知道自己现在属于哪一级，从这一格进。
04
账号权限
登录状态、设备授权、权益异常
账号当前的登录情况、正在使用的设备、各项权限是否正常，都归在这一格。会员权益打不开的时候先来这里对一眼账号状态，多数情况能立刻分清是设备没适配还是账号侧的问题。
05
问题反馈
把现象和设备信息一起交上来
描述现象、附上设备型号与系统版本，提交后由吉林本地客服团队在工作日轮值处理，登录异常反馈的首次回复平均在 4 小时以内，进度可以在这一格里回看。
06
版本公告
版本改动与内容更新都落在这
站点内容每周更新 2 到 3 次，栏目有调整时变动当天就在这一格说明改了哪一处、改成了什么。想确认某个入口最近动没动过，先看这里。
路径对照
印象里的位置，和现在的位置
左边找到你要做的事，右边直接告诉你该点哪个序号。改版之后最常见的几组走法都在下面这张表里。
| 你要做的事 | 印象里的位置 | 现在去哪一格 |
|---|---|---|
| 按主题翻内容 | 从首页往下层层翻 | 01 · 分类标签 |
| 接着上次的进度看 | 重新搜一遍关键词 | 02 · 使用记录 |
| 确认会员等级 | 在会员专区里翻说明 | 03 · 会员权益 |
| 看登录状态和设备 | 进设置里的账号项 | 04 · 账号权限 |
| 提问题、看回复进度 | 走页脚的联系入口 | 05 · 问题反馈 |
| 查版本改了什么 | 首页上方的公告条 | 06 · 版本公告 |
01
从标签进，还是从栏目进
分得清要找的是哪一类，就直接点一级标签：一个一级标签下面挂着 3 到 5 个二级标签，点两次就落到具体条目，路径比上一版短不少。要是连大方向都没想好，先回 01 分类标签把四个大类扫一遍，比在搜索框里反复换词更快。
内容
图文合集
专题更新
往期回看
账号
登录状态
会员等级
权限变更
设备
系统版本
机型适配
浏览器
服务
反馈进度
联系方式
合作咨询
02
最近 30 天你做过什么
翻内容的时候常常不是一次看完，中间接个电话、换个设备，回头就忘了看到哪。使用记录把最近 30 天的浏览与操作条目按时间铺开，每条后面都跟着发生时间和所属标签。
- 按标签筛：只留下某一类的条目，长列表立刻收窄。
- 认时间：条目按发生的先后排列，越靠上越近。
- 常用场景：接着上次看、确认刚才点进了哪一页、回想某个入口是从哪进去的。
03 / 04
权益与账号
会员权益与账号权限，挨着放
这两格本来就是一件事的两面：一格讲你能用到哪些，一格讲账号和设备这边通不通。放在相邻位置，来回对的时候少走一趟。
三个等级，权益写在同一个页面
体验、标准、长期依次递进。每一级对应的权益项目、开放到什么范围，都在 03 会员权益里一次写清，不用在几个页面之间拼答案。
- 看等级：进 03 会员权益，当前等级和对应项目一目了然。
- 查异常：某一项打不开，进 04 账号权限看登录状态与设备授权。
- 提反馈：和权益相关的反馈统一归到账号与权限这一块，同类问题集中在一处，定位时不用换地方。
适配
设备与系统
手机端和网页端，各自跑到哪
同一格栏目在手机和电脑上的排布不一样，能打开的前提也不一样。先在下面确认自己的设备在范围内，再去点入口会顺很多。
手机端
适配 iOS 14 及以上系统版本。iPhone 上打开栏目页、帮助中心和使用记录都在这个范围内；栏目序号条在窄屏下做成了可横向滑动的一行，六个入口照样点得到。
网页端
覆盖主流桌面与移动浏览器最近四个大版本。屏幕宽的时候六格入口展开成纵向堆叠面板，窄的时候收成单列。
移动端访问占比
72%
iPhone 占移动端访问
58%
吉林、辽宁、黑龙江三地合计
约四成
在 iPhone 上点不进某一格，先核对系统版本，再按 帮助中心 里对应那一栏走一遍；确认下来还是不行，把设备型号和系统版本一起发到 05 问题反馈。